ZAŁATWIANIE SPRAW

Terminy załatwienia sprawy przez Urząd
Sprawy załatwiane są w Urzędzie bez zbędnej zwłoki - zgodnie z kolejnością ich wpłynięcia do Urzędu. Warunkiem niezwłocznego załatwienia sprawy jest przedstawienie przez zainteresowaną osobę odpowiednich dokumentów.
Szczegółowej informacji na ten temat udziela urzędnik, odpowiedzialny merytorycznie za załatwianie danego rodzaju spraw.

Przedstawiane dokumenty (oryginały, kserokopie, kserokopie potwierdzone notarialnie) muszą być autentyczne. Wykorzystywanie nieprawdziwych dokumentów jest przestępstwem.
/Podstawa prawna: artykuły Kodeksu Karnego: 270, 271, 272, 273, 275, 276/

Jeżeli konieczne jest wyjaśnianie wątpliwości dotyczących sprawy, zgromadzenie dowodów, informacji lub wyjaśnień, Urząd dokonuje tych czynności oraz rozstrzyga sprawę w ciągu jednego miesiąca od dnia złożenia wniosku wraz z dokumentami, a w przypadku spraw szczególnie skomplikowanych – nie później niż w ciągu dwóch miesięcy.

O każdym przypadku niezałatwienia sprawy w w/w terminie Urząd obowiązany jest zawiadomić strony, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.

W przypadku odwołania się strony od decyzji lub postanowienia do organu wyższego stopnia, rozstrzygnięcie sprawy przez organ odwoławczy powinno nastąpić w terminie jednego miesiąca od dnia otrzymania odwołania.

Do powyższych terminów załatwienia sprawy nie wlicza się terminów przewidzianych w przepisach prawa dla dokonania określonych czynności, okresów zawieszenia postępowania oraz okresów opóźnień, spowodowanych z winy strony lub z przyczyn niezależnych od Urzędu.

Na każdym etapie prowadzonego postępowania strona ma prawo wglądu do akt sprawy.

Wydana decyzja lub postanowienie przesyłane jest pod wskazany adres.
/podstawa prawna: art. 35 i art. 36 oraz art. 12 Kodeksu Postępowania Administracyjnego/

Odwołania

Można  odwoływać się od decyzji wydanej przez Urząd w pierwszej instancji.
Urząd umieszcza na decyzji informację o możliwościach odwołania się - określa, do jakiej instancji można się odwołać oraz w jakim terminie można wnieść odwołanie. Odwołanie wnosi się do organu wyższej instancji w ciągu 14 dni, za pośrednictwem organu, który wydał decyzję.
Wniesienie odwołania wstrzymuje wykonanie decyzji. Nie dotyczy to jednak tych decyzji, z których treści wynika, że mają być wykonane natychmiast lub ich natychmiastowe wykonanie następuje z mocy ustawy.
/Podstawa prawna: art. 127 - 140 Kodeksu Postępowania Administracyjnego/

INFORMACJE O SPRAWACH ZAŁAWIANYCH W URZĘDZIE

Informacje o sprawach są wprowadzane do Biuletynu Informacji Publicznej - w dziale „MENU PRZEDMIOTOWE”.

ZAPYTANIE O STAN SPRAWY

Zapytania o stan realizowanych spraw można kierować do Urzędu, bezpośrednio do Urzędnika odpowiedzialnego merytorycznie za załatwienie sprawy.