Opracowanie: Anna Pabin, Wprowadzenie: Anna Pabin, 2008-05-14

Kościelisko Karta informacyjna   ZAŁATW SPRAWĘ ONLINE e-formularz dla obywateli   Skargi, wnioski, zapytania

Kościelisko - Karta informacyjna Opis sprawy/zadania Każdy ma prawo składać wnioski, skargi i zapytania do organów państwowych, organów jednostek samorządu terytorialnego oraz organów samorządowych jednostek organizacyjnych. Organy te rozpatrują oraz załatwiają takie sprawy w ramach swojej właściwości. Przedmiotem skargi może być w szczególności zaniedbanie lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe organy albo przez ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw. Przedmiotem wniosku mogą być w szczególności sprawy ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, lepszego zaspokajania potrzeb ludności. Skargi składa się do organów właściwych do ich rozpatrzenia. Właściwość tych organów ustala się według treści skargi. Wnioski składa się do organów właściwych ze względu na przedmiot wniosku. Jeżeli organ, który otrzymał skargę lub wniosek nie jest właściwy do jej rozpatrzenia, obowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni, przekazać ją właściwemu organowi, zawiadamiając równocześnie o tym skarżącego, albo wskazać mu właściwy organ. Skargi są odformalizowanym środkiem obrony i ochrony różnych interesów jednostki. Postępowanie kończy się zawiadomieniem skarżącego/ wnioskującego o sposobie załatwienia sprawy. Kogo dotyczy Każdy ma prawo składać wnioski skargi i zapytania. Środki takie mogą być składane zarówno w interesie publicznym (podyktowanym względami społecznymi), jak również w celu ochrony własnych interesów, oraz interesów innej osoby, jednak za wyrażeniem jej zgody. Wymagane dokumenty Zgłoszenie może być wnoszone: pisemnie, za pomocą telefaksu, poczty elektronicznej, a także ustnie do protokołu. Skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania. Opłaty Brak opłat Jednostka/osoba odpowiedzialna Kierownik Referatu Organizacyjnego- Sekretarz Gminy Miejsce składania dokumentów Skargę lub wniosek można złożyć: 1. przesyłając korespondencję na adres: Urząd Gminy Kościelisko ul. Strzelców Podhalańskich 44 34- 511 Kościelisko 2. złożyć osobiście w siedzibie Urzędu: Dziennik Podawczy poniedziałek od godz. 7.45- 16.45 wtorek- piątek od godz. 7.45- 15.30 3. złożyć ustnie do protokołu w siedzibie Urzędu: u Sekretarza Gminy pokój nr 13 w godzinach pracy Urzędu tj. poniedziałek 7.45- 16.45, wtorek- piątek 7.45- 15.30 Wójt przyjmuje w sprawach skarg i wniosków w poniedziałki od godz 8.00- 11.00. Przewodniczący Rady przyjmuje w sprawach skarg i wniosków w poniedziałki od godz. 16.45-  17.30 4. przesłać faxem na numer (018) 20 79 100 5. przesłać drogą elektroniczną na adres e- mail: gmina@koscielisko.com.pl 6. przesłać za pomocą e-formularza:  e-formularz dla obywateli Termin załatwienia sprawy Organy administracji publicznej zobowiązane są załatwiać sprawy bez zbędnej zwłoki. Sprawy niewymagające postępowania wyjaśniającego załatwiane są niezwłocznie. W przypadku sprawy wymagającej postępowania wyjaśniającego, sprawy załatwia się nie później niż w ciągu miesiąca. W przypadku sprawy szczególnie skomplikowanej sprawa jest załatwiana nie później niż w ciągu 2 miesięcy od dnia wszczęcia postępowania. Podstawa prawna Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego - Dział VIII "Skargi i wnioski" (Dz. U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071 ze zm.). Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. z 2002 r. Nr 5, poz. 46). Zalecenia Parlamentu Europejskiego zawarte w Europejskim Kodeksie Dobrej Praktyki Administracyjnej z dnia 6 września 2001 r. Tryb odwoławczy Wnioskodawcy niezadowolonemu ze sposobu załatwienia wniosku służy prawo wniesienia skargi do właściwego organu. W postępowaniu skargowym, jako jednoinstancyjnym postępowaniu uproszczonym, skarżącemu nie przysługują żadne środki odwoławcze, ani skarga do sądu administracyjnego.

Opracował: Anna Pabin
Opublikował: Anna Pabin
Zatwierdził:
Źródło: