Zgodnie z Ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, Urząd Miasta i Gminy w Olkuszu udostępnia usługi dla osób doświadczających trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się. Usługi te polegają na zapewnieniu możliwości:

- korzystania z pomocy tłumacza języka migowego (zgodnie z ustawą, tj. po zgłoszeniu chęci skorzystania z pomocy co najmniej 3 dni robocze przed tym zdarzeniem),

- korzystania z poczty elektronicznej (adres: poczta@umig.olkusz.pl Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie obsługi JavaScript.),

- przesyłania faksów (nr fax.: 32 626-01-03),

- przesyłania wiadomości tekstowych oraz komunikacji audiowizualnej z wykorzystaniem komunikatora internetowego (Skype: umig_olkusz),

- strony internetowej spełniającej standardy dostępności dla osób niepełnosprawnych (http://www.umig.olkusz.pl).