Przyznanie poszczególnych świadczeń następuje w drodze Kierownika Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej.
Decyzja o przyznaniu lub odmowie świadczeń może być wydana po uprzednim przeprowadzeniu wywiadu środowiskowego (rodzinnego) lub jego aktualizacji, dokonywanej nie rzadziej niż co 6 miesięcy. Wywiad jest przeprowadzany przez pracownika socjalnego.
Wywiad środowiskowy przeprowadza się w celu ustalenia sytuacji osobistej, rodzinnej, dochodowej i majątkowej osób i rodzin. W przypadku, gdy osoba lub rodzina ubiegająca się o pomoc, nie wyrażają zgody na zbieranie danych osobowych w zakresie ustalonym przepisami ustawy, kierownik ośrodka pomocy spolecznej może wydać decyzję odmawiającą przyznania pomocy.
Pracownik socjalny przeprowadzający wywiad rodzinny (środowiskowy) może domagać się od osoby lub rodziny ubiegającej się o pomoc złożenia oświadczenia o dochodach i stanie majątkowym. Odmowa złożenia oświadczenia jest podstawą wydania decyzji o odmowie przyznania świadczenia.

Świadczenia przyznawane są na podstawie ustawy z dnia 12 marca 2004 roku o pomocy społecznej - aktualne linki do obowiązującego prawa są tutaj http://www.mps.gov.pl/index.php?gid=352