|
Powiatowy Rzecznik Konsumentów - Postępowanie mediacyjne prowadzone przez Powiatowego Rzecznika Konsumentów
Kto to jest Konsument ?
Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej nie związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22 1 KC).
Konsumenci których interesy zostały naruszone w kontaktach z profesjonalnymi przedsiębiorcami ale także przez osoby nie będące przedsiębiorcami w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 1999 roku o działalności gospodarczej, a które poprzez np. sprzedaż towaru bądź usługi naruszyły prawa konsumenta, w szczególności poprzez:
-
nie uwzględnienie praw (zasadnych żądań) wynikających z faktu zakupu towaru bądź usługi niezgodnej z umową oraz nieuwzględnienie uprawnień wynikających z warunków udzielonej gwarancji;
-
wprowadzenie w błąd co do treści i postanowień umowy, która jest opatrzona zawiłymi, niezrozumiałymi zwrotami,
-
wezwanie do zapłaty za świadczenie, które zostało wcześniej uregulowane;
-
nie wywiązanie się bądź nienależyte wywiązanie
się z zawartej umowy;
-
nadużywanie pozycji dominującej na rynku;
-
czyn nieuczciwej konkurencji;
-
itd.
mogą zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów
| powiat chrzanowski |
Karta informacyjna
|
|
|
|
Postępowanie mediiacyjne prowadzone przez Powiatowego Rzecznika Konsumentów |
|
|
powiat chrzanowski - Karta informacyjna |
Opracował:
Powiatowy Rzecznik Konsumentów
Opublikował:
Wydział Promocji i Integracji z UE
Zatwierdził:
Źródło:
|
|
