powiat gorlicki Karta informacyjna Sprawy konsumenckie

powiat gorlicki - Karta informacyjna Opis sprawy/zadania W opisie sprawy należy w szczególności wskazać: 1. datę nabycia towaru/usługi, 2. przedsiębiorcę, 3. występujące niezgodności z umową (wadliwości rzeczy), 4. datę zgłoszenia niezgodności z umową (wadliwości rzeczy) przedsiębiorcy, 5. odpowiedź przedsiębiorcy w przedmiocie zgłoszonej niezgodności z umową (wadliwością rzeczy) Kogo dotyczy Osób, które zawierają umowę z przedsiębiorcą w celu bezpośrednio nie związanym z działalnością gospodarczą. Wymagane dokumenty Do wniosku należy dołączyć np.: paragon fiskalny, fakturę, protokół reklamacyjny, wzorzec umowy, itp. Formularze/wnioski do pobrania Opłaty Wniosek wolny od opłat Jednostka/osoba odpowiedzialna Starostwo Powiatowe w Gorlicach Powiatowy Rzecznik Konsumentów Krzysztof Majcher Miejsce składania dokumentów Wnioski należy składać osobiście na adres: Powiatowy Rzecznik Konsumentów Starostwo Powiatowe ul.Biecka 3 38-300 Gorlice Termin załatwienia sprawy Termin załątwiania sprawy jest uzależniony od długości postępowania mediacyjnego rzecznika konsumentów z przedsiębiorcą, a w przypadku skierowania sprawy na drogę postępowania sądowego - do czasu trwania postępowania sądowego Podstawa prawna Ustawa z dnia 15 grudnia 2002 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (t.j. Dz.U.03.86.804 z późn. zm.) Tryb odwoławczy Brak

Opracował: i zatwierdził Krzysztof Majcher
Opublikował: Ewa Żarnowska/02.01.2004
Zatwierdził:
Źródło: