Do podstawowych zadań Wydziału Organizacyjnego i Spraw Obywatelskich należy:

1)  organizacja i nadzór nad funkcjonowaniem Starostwa;

2) wykonywanie zadań związanych z wyborami do Sejmu, Senatu, organów samorządu terytorialnego oraz Prezydenta RP w zakresie ustalonym ordynacją wyborczą i innymi ustawami;

3) prowadzenie spraw kadrowych i szkolenie pracowników Starostwa oraz kierowników jednostek    organizacyjnych Powiatu;

4)   organizacja i wykonywanie powierzonych przez Starostę zadań z zakresu kontroli;

5) organizacja załatwiania skarg, wniosków i interwencji posłów i senatorów oraz  sprawowanie nadzoru w tym zakresie;

6)  prowadzenie spraw związanych z obsługą Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych;

7) prowadzenie obsługi kancelaryjnej Urzędu oraz udzielanie obywatelom informacji
o jego funkcjonowaniu i kierowanie ich do właściwych wydziałów;

8)   obsługa  kancelaryjno –biurowa  Zarządu Powiatu w Krakowie ;

9)  prowadzenie Biura Rzeczy Znalezionych;

10)  prowadzenie Archiwum Zakładowego Starostwa;

12)  w zakresie  spraw obywatelskich:
a) przygotowywanie pozwoleń na przeprowadzenie zbiórek publicznych na obszarze powiatu lub jego części obejmującej więcej niż jedną gminę,
b) załatwianie spraw związanych z organizowaniem imprez masowych,
c) sprawowanie nadzoru nad działalnością stowarzyszeń oraz wykonywanie czynności urzędowych niezbędnych do podjęcia działalności przez stowarzyszenie zwykłe,
d) przygotowywanie decyzji na sprowadzenie zwłok i szczątków z obcego państwa,
e) prowadzenie spraw związanych z realizacją zadań w zakresie opieki zdrowotnej,  usług opiekuńczych, analizy sytuacji życiowej kombatantów i osób represjonowanych oraz pomocy w przygotowaniu udokumentowanych wniosków o przyznaniu w drodze wyjątków emerytur i rent,
f) prowadzenie spraw związanych  z rejestracją i likwidacją działalności gospodarczej
w zakresie drobnej wytwórczości przez zagraniczne osoby prawne i fizyczne,

13) prowadzenie spraw w zakresie promocji i ochrony zdrowia;

14)  realizowanie  zadań w zakresie ochrony zabytków i opieki nad zabytkami;

15) załatwianie spraw związanych z organizowaniem i prowadzeniem powiatowej biblioteki publicznej;

16) wykonywanie zadań  związanych ze sprawowaniem nadzoru nad fundacjami mającymi siedzibę na terenie powiatu.