Małopolski Komendant Wojewódzki Policji Karta informacyjna

Małopolski Komendant Wojewódzki Policji - Karta informacyjna Opis sprawy/zadania Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków Kogo dotyczy Prawo do składania skarg i wniosków jest prawem zagwarantowanym przez Konstytucję Rzeczpospolitej Polskiej wszystkim obywatelom. Jednostka/osoba odpowiedzialna W imieniu Małopolskiego Komendanta Wojewódzkiego Policji uprawnionymi do rozpatrywania skarg i wniosków są Naczelnik Wydziału Kontroli Komendy Wojewódzkiej Policji w Krakowie lub jego Zastępca – w zakresie skarg dotyczących wszystkich policjantów garnizonu małopolskiego, Komendanci Miejscy (Powiatowi) Policji odnośnie skarg dotyczących podległych im jednostek oraz zatrudnionych funkcjonariuszy Miejsce składania dokumentów Skargi przyjmowane są w formie pisemnej (list lub protokolarnie) oraz pocztą elektroniczną. Do udzielenia odpowiedzi konieczne jest podanie adresu pocztowego dla doręczeń. Skarga wniesiona pisemnie powinna zawierać : imię i nazwisko skarżącego, dokładny adres zamieszkania (miejscowość, kod pocztowy, ulicę, numer domu, numer mieszkania), dokładny opis zdarzeń. W przypadku skargi wnoszonej ustnie w jednostce Policji przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który zostaje podpisany przez wnoszącego skargę. W protokole zamieszcza się datę przyjęcia skargi lub wniosku, imię i nazwisko (nazwę) i adres zgłaszajacego oraz zwięzły opis sprawy. Zgodnie z par. 8 ust.1 Rozprządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. nr 5 z 2002 roku r. poz. 46). skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania. Skargi doręczane osobiście należy składać w Zespole Skarg i Wniosków Wydziału Kontroli  Komendy Wojewódzkiej Policji w Krakowie przy ul. Mogilskiej 109, codziennie w godz. 9.00 - 15.00. Skargi przesyłane drogą pocztową należy adresować: Komenda Wojewódzka Policji w Krakowie, ul. Mogilska 109, 31-571 Kraków lub Komendy Miejskie i Powiatowe Policji pod właściwe adresy ich siedzib. sprawdź : komendy powiatowe i miejskie Policji w Małopolsce   Skargi kierowane drogą elektroniczną: formularz   W przypadku skarg telefonicznych obywatele informowani są o konieczności osobistego zgłoszenia lub przesłania pisemnej skargi, gdyż w przeciwnym przypadku nie będą prowadzone czynności wyjaśniające. Termin załatwienia sprawy Skargi załatwiane są w terminie określonym przez Kodeks Postępowania Administracyjnego – nie później niż w ciągu miesiąca, bądź 14 dni (dot. parlamentarzystów i radnych). W razie niemożności załatwienia skargi w powyższych terminach skarżącego powiadamia się o tym i wskazuje nowy termin do jej wyjaśnienia. Autor skargi każdorazowo informowany jest o sposobie załatwienia skargi. W przypadku niepotwierdzeni zarzutu w odpowiedzi umieszcza się uzasadnienie, które wyjaśnia przyczyny uznania skargi za bezzasadne. Podstawa prawna Podstawy prawne rozpatrywania i załatwienia skarg i wniosków unormowane są w: * Kodeksie postępowania administracyjnego – dział VIII, * Rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 08.01.2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i  rozpatrywania skarg i wniosków. Tryb odwoławczy Postępowanie skargowe nie przewiduje trybu odwoławczego. Możliwe natomiast jest wniesienie kolejnej skargi, w tym również na sposób rozpatrzenia poprzedniej. Uwagi i dodatkowe informacje W województwie małopolskim interesanci w sprawach skarg i wniosków przyjmowani są przez: Małopolskiego Komendanta Wojewódzkiego Policji oraz jego zastępców w każdy poniedziałek od godziny 15 – 18 po uprzednim telefonicznym ustaleniu terminu (tel. 61-54-850) w siedzibie KWP w Krakowie przy ul. Mogilskiej 109, Komendantów Miejskich (Powiatowych) Policji lub ich zastępców w siedzibach jednostek, w każdy poniedziałek w godzinach ustalonych indywidualnie, Funkcjonariuszy Zespołu Skarg i Wniosków Wydziału KWP w Krakowie codziennie w godz. od 9.00 do 15.00 pozostałych uprawnionych kierowników jednostek komórek organizacyjnych – codziennie w godzinach służby

Opracował: Zespół skarg i wniosków Wydziału Kontroli KWP w Krakowie
Opublikował: Katarzyna Padło
Zatwierdził:
Źródło: