www.bip.gov.pl Małopolska Policja herb
Małopolski Komendant Wojewódzki Policji
Strona główna
Menu przedmiotowe
Bezpieczeństwo imprez masowych
Bezpieczeństwo w ruchu drogowym
Informacje o zbędnych i zużytych składnikach majątku ruchomego
Pozwolenia i licencje
Wezwanie do odbioru depozytu
Prewencja kryminalna i profilaktyka
Skargi i wnioski
Gdzie i jak załatwić sprawy
Sprawa dla dzielnicowego
Redakcja
Dane nie umieszczone w BIP
Ponowne wykorzystywanie informacji publicznych
Pomoc
Strona WWW
Rejestr zmian
Dziennik BIP
Liczba odwiedzin:1765487

WMBIP w Małopolsce Biuletyny Administracja Zespolona Małopolski Komendant Wojewódzki Policji Skargi i wnioski Gdzie i jak załatwić sprawy

PRZYJMOWANIE I ROZPATRYWANIE SKARG I WNIOSKÓW

Małopolski Komendant Wojewódzki Policji Karta informacyjna
 
     

Małopolski Komendant Wojewódzki Policji - Karta informacyjna

Opis sprawy/zadania

Przyjmowanie i rozpatrywanie skarg i wniosków

Kogo dotyczy

Prawo do składania skarg i wniosków jest prawem zagwarantowanym przez Konstytucję Rzeczpospolitej Polskiej wszystkim obywatelom.

Jednostka/osoba odpowiedzialna

W imieniu Małopolskiego Komendanta Wojewódzkiego Policji uprawnionymi do rozpatrywania skarg i wniosków są Naczelnik Wydziału Kontroli Komendy Wojewódzkiej Policji w Krakowie lub jego Zastępca – w zakresie skarg dotyczących wszystkich policjantów garnizonu małopolskiego,

Komendanci Miejscy (Powiatowi) Policji odnośnie skarg dotyczących podległych im jednostek oraz zatrudnionych funkcjonariuszy

Miejsce składania dokumentów

Skargi przyjmowane są w formie pisemnej (list lub protokolarnie) oraz pocztą elektroniczną. Do udzielenia odpowiedzi konieczne jest podanie adresu pocztowego dla doręczeń.
Skarga wniesiona pisemnie powinna zawierać : imię i nazwisko skarżącego, dokładny adres zamieszkania (miejscowość, kod pocztowy, ulicę, numer domu, numer mieszkania), dokładny opis zdarzeń.
W przypadku skargi wnoszonej ustnie w jednostce Policji przyjmujący zgłoszenie sporządza protokół, który zostaje podpisany przez wnoszącego skargę. W protokole zamieszcza się datę przyjęcia skargi lub wniosku, imię i nazwisko (nazwę) i adres zgłaszajacego oraz zwięzły opis sprawy.


Zgodnie z par. 8 ust.1 Rozprządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. nr 5 z 2002 roku r. poz. 46). skargi i wnioski nie zawierające imienia i nazwiska (nazwy) oraz adresu wnoszącego pozostawia się bez rozpoznania.

Skargi doręczane osobiście
należy składać w Zespole Skarg i Wniosków Wydziału Kontroli  Komendy Wojewódzkiej Policji w Krakowie przy ul. Mogilskiej 109, codziennie w godz. 9.00 - 15.00.


Skargi przesyłane drogą pocztową należy adresować:

Komenda Wojewódzka Policji w Krakowie,
ul. Mogilska 109,
31-571 Kraków

lub Komendy Miejskie i Powiatowe Policji pod właściwe adresy ich siedzib.

sprawdź : komendy powiatowe i miejskie Policji w Małopolsce

 

Skargi kierowane drogą elektroniczną:

formularz

 

W przypadku skarg telefonicznych obywatele informowani są o konieczności osobistego zgłoszenia lub przesłania pisemnej skargi, gdyż w przeciwnym przypadku nie będą prowadzone czynności wyjaśniające.

Termin załatwienia sprawy

Skargi załatwiane są w terminie określonym przez Kodeks Postępowania Administracyjnego – nie później niż w ciągu miesiąca, bądź 14 dni (dot. parlamentarzystów i radnych).

W razie niemożności załatwienia skargi w powyższych terminach skarżącego powiadamia się o tym i wskazuje nowy termin do jej wyjaśnienia. Autor skargi każdorazowo informowany jest o sposobie załatwienia skargi. W przypadku niepotwierdzeni zarzutu w odpowiedzi umieszcza się uzasadnienie, które wyjaśnia przyczyny uznania skargi za bezzasadne.

Podstawa prawna

Podstawy prawne rozpatrywania i załatwienia skarg i wniosków unormowane są w:

* Kodeksie postępowania administracyjnego – dział VIII,

* Rozporządzeniu Rady Ministrów z dnia 08.01.2002r. w sprawie organizacji przyjmowania i  rozpatrywania skarg i wniosków.

Tryb odwoławczy

Postępowanie skargowe nie przewiduje trybu odwoławczego. Możliwe natomiast jest wniesienie kolejnej skargi, w tym również na sposób rozpatrzenia poprzedniej.

Uwagi i dodatkowe informacje

W województwie małopolskim interesanci w sprawach skarg i wniosków przyjmowani są przez:

  1. Małopolskiego Komendanta Wojewódzkiego Policji oraz jego zastępców w każdy poniedziałek od godziny 15 – 18 po uprzednim telefonicznym ustaleniu terminu (tel. 61-54-850) w siedzibie KWP w Krakowie przy ul. Mogilskiej 109,
  2. Komendantów Miejskich (Powiatowych) Policji lub ich zastępców w siedzibach jednostek, w każdy poniedziałek w godzinach ustalonych indywidualnie,
  3. Funkcjonariuszy Zespołu Skarg i Wniosków Wydziału KWP w Krakowie codziennie w godz. od 9.00 do 15.00
pozostałych uprawnionych kierowników jednostek komórek organizacyjnych – codziennie w godzinach służby

Opracował: Zespół skarg i wniosków Wydziału Kontroli KWP w Krakowie
Opublikował: Katarzyna Padło
Zatwierdził:
Źródło:

Historia zmian:  Wednesday, August 11, 2004Friday, November 27, 2009Monday, February 28, 2011
  Drukuj
 
powrot   Powrót