Sprawy załatwiane są w Urzędzie bez zbędnej zwłoki i zgodnie z kolejnością ich wpłynięcia do Urzędu. Warunkiem niezwłocznego załatwienia sprawy jest przedstawienie przez zainteresowaną osobę odpowiednich dokumentów. Urząd załatwia sprawę niezwłocznie, jeżeli posiada wszystkie informacje potrzebne do jej załatwienia lub gdy nie wymaga to gromadzenia dowodów, informacji lub wyjaśnień. W wypadku gdy na rozstrzygnięcie sprawy trzeba poczekać Urząd informuje o tym obywatela i określa termin, w jakim to rozstrzygnięcie nastąpi. Na żądanie obywatela Urząd zobowiązany jest przesyłać wydaną decyzję lub postanowienie pod wskazanym adresem.
Jeżeli konieczne jest wyjaśnianie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących sprawy, Urząd okoliczności te wyjaśnia oraz rozstrzyga sprawę w ciągu jednego miesiąca od dnia złożenia wniosku wraz z dokumentami. Jeżeli sprawa jest wyjątkowo skomplikowana, wówczas Urząd ma dwa miesiące na jej rozpatrzenie. Jeżeli strona odwołuje się od decyzji lub postanowienia do organu wyższego stopnia, wówczas ta instancja powinna rozstrzygnąć sprawę w ciągu jednego miesiąca. Niekiedy terminy, o których mowa powyżej, mogą zostać przekroczone. Przedłużenie terminów może nastąpić w szczególności wówczas, gdy opóźnienie wynika z winy samego zainteresowanego (np. jeżeli nie dostarczył on dokumentów, do których dostarczenia był zobowiązany) albo z przyczyn niezależnych od Urzędu (np. jeżeli urząd nie może działać z powodu powodzi). Urząd o spodziewanym przekroczeniu terminu powiadamia zainteresowanego, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.

Podstawa prawna: art. 35 i art. 36 oraz art. 12 Kodeksu Postępowania Administracyjnego

INFORMACJE O SPRAWACH ZAŁATWIANYCH W URZĘDZIE

Informacje o sprawach są wprowadzane do BIP do działu MENU PRZEDMIOTOWEGO - zamieszczony z prawej strony ekranu. Zachęcamy do korzystania z niego. 

WYMAGANE DOKUMENTY

Składanie wniosku w określonej sprawie często wymaga złożenia dodatkowych dokumentów.
Szczegółowej informacji na ten temat udziela Urzędnik, zajmujący się załatwianiem danego rodzaju spraw.
Informacje o sprawach ponadto są wprowadzane do BIP do działu menu przedmiotowego.
Informacja o  wymaganych dokumentach winna być pełna, właściwe dokumenty oraz we właściwej formie dostarczone (np. oryginały, kopie, kopie poświadczone notarialnie). Niekiedy akceptowane jest dostarczenie kopii dokumentów za pomocą faksu. Przedstawiane dokumenty muszą być autentyczne. Wykorzystywanie nieprawdziwych dokumentów jest przestępstwem.

Podstawa prawna:
- artykuły Kodeksu Karnego: 270, 271, 272, 273, 275, 276

OPŁATA SKARBOWA

Złożenie wniosku może łączyć się z koniecznością uiszczenia opłaty skarbowej. Informacja o tym podana jest w menu przedmiotowym lub można ją uzyskac od  urzędnika. Opłatę skarbową można uiścić w kasie w siedzibie urzędu.Opłatę skarbową można także uiścić za pomocą znaczków skarbowych nabytych poza siedzibą Urzędu, np. na poczcie albo w banku.

ODWOŁANIA

Można  odwoływać się od decyzji wydanej przez Urząd w pierwszej instancji. Urząd umieszcza na decyzji informację o możliwościach odwołania się. W pouczeniu takim Urząd określa, do jakiej instancji można się odwołać oraz w jakim terminie można wnieść odwołanie. Odwołanie wnosi się do organu wyższej instancji w ciągu 14 dni, za pośrednictwem organu, który wydał decyzję.
Wniesienie odwołania wstrzymuje wykonanie decyzji. Nie dotyczy to jednak tych decyzji, z których treści wynika, że mają być wykonane natychmiast lub ich natychmiastowe wykonanie następuje z mocy ustawy.

Podstawa prawna: art. 127 i nast. Kodeksu Postępowania Administracyjnego

ZAPYTANIE O STAN SPRAWY

Zapytania o stan realizowanych spraw można kierować do Urzędu korzystając z formularza email, do którego link znajduje się poniżej.
Ponadto już wkrótce zostanie uruchomiona elektroniczna procedura „Sprawdź stan sprawy”. Procedura ta pozwoli komunikować się z Urzędem, w sposób standardowy, z wykorzystaniem formularza elektronicznego.