Sprawy załatwiane są w Inspektoracie bez zbędnej zwłoki i zgodnie z kolejnością ich wpłynięcia do Inspektoratu. Warunkiem niezwłocznego załatwienia sprawy jest przedstawienie przez zainteresowaną osobę odpowiednich dokumentów. Inspektorat załatwia sprawę niezwłocznie, jeżeli posiada wszystkie informacje potrzebne do jej załatwienia lub gdy nie wymaga to gromadzenia dowodów, informacji lub wyjaśnień. W wypadku gdy na rozstrzygnięcie sprawy trzeba poczekać Inspektorat informuje o tym obywatela i określa termin, w jakim to rozstrzygnięcie nastąpi.
Jeżeli konieczne jest wyjaśnianie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących sprawy, Inspekcja okoliczności te wyjaśnia oraz rozstrzyga sprawę w ciągu jednego miesiąca od dnia złożenia wniosku wraz z dokumentami. Jeżeli sprawa jest wyjątkowo skomplikowana, wówczas Inspekcja ma dwa miesiące na jej rozpatrzenie. Jeżeli strona odwołuje się od decyzji lub postanowienia do organu wyższego stopnia, wówczas ta instancja powinna rozstrzygnąć sprawę w ciągu jednego miesiąca. Niekiedy terminy, o których mowa powyżej, mogą zostać przekroczone. Przedłużenie terminów może nastąpić w szczególności wówczas, gdy opóźnienie wynika z winy samego zainteresowanego (np. jeżeli nie dostarczył on dokumentów, do których dostarczenia był zobowiązany) albo z przyczyn niezależnych od Inspektoratu (np. jeżeli urząd nie może działać z powodu powodzi). Urząd o spodziewanym przekroczeniu terminu powiadamia zainteresowanego, podając przyczyny zwłoki i wskazując nowy termin załatwienia sprawy.

Podstawa prawna: art. 35 i art. 36 oraz art. 12 Kodeksu Postępowania Administracyjnego

INFORMACJE O SPRAWACH ZAŁAWIANYCH W URZĘDZIE

Informacje o sprawach będą wprowadzane do BIP do działu MENU PRZEDMIOTOWEGO - dział ten zostanie uruchomiony w styczniu.

WYMAGANE DOKUMENTY

Składanie wniosku w określonej sprawie często wymaga złożenia dodatkowych dokumentów.
Szczegółowej informacji na ten temat udziela pracownik, zajmujący się załatwianiem danego rodzaju spraw.
Informacje o sprawach ponadto będą wprowadzane do BIP do działu menu przedmiotowego.
Informacja o  wymaganych dokumentach winna być pełna, właściwe dokumenty oraz we właściwej formie dostarczone (np. oryginały, kopie, kopie poświadczone notarialnie). Niekiedy akceptowane jest dostarczenie kopii dokumentów za pomocą faksu. Przedstawiane dokumenty muszą być autentyczne. Wykorzystywanie nieprawdziwych dokumentów jest przestępstwem.

Podstawa prawna:
- artykuły Kodeksu Karnego: 270, 271, 272, 273, 275, 276

OPŁATA SKARBOWA

Złożenie wniosku może łączyć się z koniecznością uiszczenia opłaty skarbowej. Informacja o tym podana będzie w menu przedmiotowym lub można ją uzyskac od  pracownika.

ODWOŁANIA

Można  odwoływać się od decyzji wydanej przez Inspektorat w pierwszej instancji. Inspektorat umieszcza na decyzji informację o możliwościach odwołania się. W pouczeniu takim Inspektorat określa, do jakiej instancji można się odwołać oraz w jakim terminie można wnieść odwołanie. Odwołanie wnosi się do organu wyższej instancji w ciągu 14 dni, za pośrednictwem organu, który wydał decyzję.
Wniesienie odwołania wstrzymuje wykonanie decyzji. Nie dotyczy to jednak tych decyzji, z których treści wynika, że mają być wykonane natychmiast lub ich natychmiastowe wykonanie następuje z mocy ustawy.

Podstawa prawna: art. 127 i nast. Kodeksu Postępowania Administracyjnego