Krakowskie Pogotowie Ratunkowe jest samodzielnym publicznym zakładem opieki zdrowotnej, wyodrębnionym organizacyjnie zespołem osób i środków majątkowych utworzonym i utrzymywanym w celu udzielania świadczeń zdrowotnych i promocji zdrowia.
Organem założycielskim KPR jest Województwo Małopolskie jako jednostka samorządu terytorialnego. Na mocy Uchwały Sejmiku Samorządu Województwa Małopolskiego Krakowskie Pogotowie Ratunkowe i Małopolska Kolumna Transportu Sanitarnego z dniem 1 stycznia 2001 zostały przekształcone w jeden publiczny zakład opieki zdrowotnej. Organami KPR jest Dyrektor i Rada Społeczna składająca się z przewodniczącego wyznaczonego przez Marszałka Województwa Małopolskiego i ośmiu członków.
Do podstawowych zadań KPR należy:
1. Udzielanie świadczeń zdrowotnych w miejscu zdarzenia wymagających podjęcia natychmiastowych medycznych czynności ratunkowych w stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego, którego bezpośrednim następstwem może być poważne uszkodzenie funkcji organizmu lub uszkodzenie ciała lub utrata życia,
2. Udzielanie świadczeń zdrowotnych w poradniach i ambulatoriach,
3. Realizacja świadczeń zdrowotnych na zlecenie innych podmiotów gospodarczych, instytucji, organizacji społecznych i gospodarczych, osób fizycznych i prawnych oraz pracodawców w rozumieniu Kodeksu Pracy,
4. Świadczenie usług transportu sanitarnego, w tym również przewozu osób specjalistycznymi środkami transportu oraz materiałów biologicznych i materiałów wykorzystywanych do udzielania świadczeń zdrowotnych,
Zadanie te wykonywane są przez 39 zespołów wyjazdowych w tym 14 specjalistycznych "S"; 1neonatologiczny „N"; 15 podstawowych ”P”"; 5 reanimacyjno – transportowe ”RT”,
3 transportowe "T" i 1 wizytowy „W” oraz stacjonarnie przez ambulatoria poz i poradnie specjalistyczne.
Miejsca stacjonowania karetek w liczbie 18 rozlokowane są na terenie miasta Krakowa i poza jego granicami administracyjnymi.
Zespoły KPR wyposażone są w najnowocześniejszy sprzęt i aparaturę medyczną. Każdy ambulans posiada monitoring GPS oraz tablety z drukarkami na które przychodzą karty do realizacji wyjazdu, z jednoczesną możliwością drukowania kart medycznych czynności ratunkowych. W Krakowskim Pogotowiu Ratunkowym został wdrożony System Wspomagania Dowodzenia(SWD), który zapewnia jednolitą obsługę wszystkich zgłoszeń i zdarzeń w jednym Centrum Dyspozytorskim, obsługującym cały rejon działania.
Krakowskie Pogotowie Ratunkowe zabezpiecza ponad 970 tysięcy ludności na obszarze trzech powiatów: grodzkiego, ziemskiego krakowskiego i wielickiego stanowiących blisko 1532 km2 .
Załogę Krakowskiego Pogotowia stanowi blisko740 pracowników : lekarzy różnych specjalności , pielęgniarek, położnych, dyspozytorów, farmaceutów, sanitariuszy, ratowników medycznych, kierowców i przedstawicieli pionu administracyjnego.
Infrastrukturę dla komórek działalności podstawowej zapewniają samodzielne stanowiska pracy oraz Działy: Finansowo- Księgowy, Gospodarki Zasobami, Zaopatrzenia i Logistyki, Służby Pracowniczej, Informatyki i Łączności, Transportu, Organizacji ,Statystyki i Dokumentacji Medycznej.
Bazę szkoleniową dla pracowników działalności podstawowej jest Szkoła Ratownictwa Medycznego, która prowadzi specjalistyczne szkolenia dla lekarzy, pielęgniarek, ratowników medycznych, straży pożarnej, policji, straży miejskiej, dla laików
